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 [巧食舖] 購物指南
  
一、購物流程說明。 
二、商品說明。 
三、運費及運送說明。 
四、付款方式說明。 
五、消費者權益及隱私保證。 
六、退換貨服務。 
 
一、購物流程說明。
 A. 登入會員:因為〔巧食舖〕購物網有會員紅利積點服務,加入〔巧食舖〕會員,即可在每次購物時累積紅利,將來可兌換特定提供給會員之商品,或在未特價期間就享有低於售價之會員價優惠,並不定期收到自動寄發之網站資訊、產品資訊、特惠活動等電子報。在首頁的[會員登入]的地方按[加入會員], 進入會員中心時再按1次紅字的[加入會員], 就可以進行會員申請了。申請完畢,登入會員後即可開始購物。
B. 放入購物車:當您看到喜歡的商品時,請將它放入購物車並輸入購買數量。
C. 繼續採購:如果您還想繼續購買,只要按下「回上頁」或「續購」,繼續瀏覽及選購商品。
D. 結帳:當您選購完所有商品時,便可點選「結算」進入付款手續。
E. 確認已登入會員:如果您已是〔巧食舖〕的會員,但尚未登錄(login),請先輸入會員帳號與密碼後,再回到購物車進行結帳。如果您尚未加入會員,請按《加入會員》,填妥會員資料,回到購物車,即可進行結帳。
F. 最後確認:請確認最後訂購品項、金額、收件資料、統一編號、付款方式、運送方式等,電腦會在此頁的訂購資料處顯示會員資料,收件資料處由會員自行填入,或勾選(同訂購人)為收件人,電腦即會自動出現會員資料。如有需要更改的地方,可直接更改。付款及運送方式說明,請參閱下方。
G. 送出訂單:訂貨資料填寫完成後,請按《確定》,電腦會顯示訂單內容、付款方式與送貨等相關資料,並請您再核對一次,若發現填寫資料有誤,您可以再「回上頁」做修改。核對資料無誤後,最後按下《結帳送出》,即完成此次的交易。同時我們也會發送Email與您確認訂單交易內容,並感謝您的光臨。
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二、商品說明。
 [巧食舖]之全部商品均詳細標示製作成份,除部分商品無營養標示外,其餘也都盡量清楚標示營養成分。另外,還有〔無化學添加物〕〔有機〕商品的標示,請參閱各商品說明,細心挑選。Top
三、運費及運送說明。
 〔巧食舖〕之商品運送分三種方式:
1. 常溫運送-如您所訂購之商品全為乾貨,則請選擇用常溫運送。當您購物完畢進入結帳程序時,請在選擇運送方式處勾選〔常溫運送〕,當您的常溫運送商品購物總金額未達2000元,系統會自動為您加上100元運費。常溫運送商品最遲會在確認帳單或匯款入帳隔天(扣除例假日)出貨。
2. 冷藏/冷凍運送-當您選購之商品中有任一項為肉品或熟食,則請選擇用宅配冷藏/冷凍運送,同時訂購之常溫商品,也將一併以低溫運送。當您購物完畢進入結帳程序時,請在選擇運送方式處勾選〔宅配冷藏/冷凍運送〕,系統會自動在您的冷藏運送商品購物總金額外加上140元運費。冷藏運送商品因為都是確認訂單後才向店家訂購最新鮮之製品,所以最遲會在確認帳單或匯款入帳3天內(扣除例假日)出貨。
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四、付款方式說明。
 〔巧食舖〕目前提供銀行匯款、金融卡ATM轉帳以及貨到付款之付款方式。貨到付款委託統一宅急便公司代收貨款, 出貨前我們會與您電話聯絡確認出貨時間及代收總金額。使用貨到付款方式,宅配公司將依商品金額額外收取手續費,訂單金額低於二千元,收取30元手續費,訂單金額二千~五千元,收取60元手續費。Top
五、消費者權益及隱私保證。
 [巧食舖]提供購物紅利積點回饋服務(特約企業法人會員除外),當您在本網站訂購商品結帳並付款後,您的每次購物金額之2%就會轉成紅利積點累積於您的個人帳戶中,您可下次購物時底扣紅利商品(每一點紅利底扣1元)。

此外,您於訂單中所提供之姓名、e-mail和地址是為了完成您的訂購手續及隨時查看您訂購的情況,以及便於我們為您提供本網站最新的農產品網上購物情報。您所提供的各項基本資料絕對不會被販售或是流入其他無關第三者,請放心使用。
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六、退換貨服務。
 本網站符合消保法提供七天鑑賞期
依照消費者保護法規定,購物消費者不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。 (包括 運費.郵資.匯費/等)

當您收到商品後,若發現商品有瑕疵或者不盡理想時,可以在收到商品的7天內退換貨,請您於7天內(以郵戳為憑)將瑕疵商品以掛號退回〔巧食舖〕,依照以下方式辦理退貨或換貨服務。
1.退貨:若發現您收到的商品有瑕疵或損壞,您可以要求退貨,請先聯絡〔巧食舖〕(06-2588522)確定退、換貨事宜後,將商品、發票,以掛號郵件退回〔巧食舖〕,並在包裝外註明您的訂單編號及『商品退貨』字樣。〔巧食舖〕接到您的商品並確認瑕疵或損壞責任在〔巧食舖〕之後,會將您的購物金額連同退貨郵資全額退回。
2.換貨:若您收到的商品有瑕疵或損壞,請您於7天內將瑕疵商品以掛號退回原寄件單位,並在包裝外註明您的訂單編號及『換貨』字樣,〔巧食舖〕收到您的商品之後,會將新品寄給您。
請注意:
◎退/換貨對象:請先聯絡〔巧食舖〕(06-2588522)確定退、換貨事宜。
◎因〔巧食舖〕之商品為食品,一經拆封則不接受退貨換貨之服務。
◎退貨必需在收到商品七天內進行,才會被接受。
◎逾時退貨恕無法退款或補寄。
◎退貨請務必以掛號或快捷郵件寄出,以保證商品送達及商品寄出時間。地址:700台南市湖美街179號 巧食舖。
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